Помощь - Pakamera.pl

1. ПЕРВЫЕ ШАГИ
2. У вас еще нет аккаунта? - зарегистрируйтесь!
3. войти
4. Я не могу войти
5. КАК КУПИТЬ?
6. ВСЕ / ДОПОЛНИТЕЛЬНО / РЕБЕНОК
7. Страница категории
8. Страница NEW / ПРОДАЖА / TAGS
9. Страница задания ДОЛЖНА ИМЕТЬ / ВЫБРАТЬ
10. Дизайнер магазина
11. поиск
12. OBSERWOWANIE - Продукты / Дизайнеры / Пользователи
13. ДОГОВОР
14. Оплата заказа
15. Переводы из-за рубежа:
16. Проводка платежей
17. Доставка заказов
18. Стоимость доставки
19. Безопасность транзакций
20. Возвращения и жалобы
21. задатки
22. ВАШ СЧЕТ
23. История заказов
24. переписка
25. Я забыл свой пароль!
26. КАК ПРОДАТЬ?
27. ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМ?

Если вам нужна помощь, выберите тему из списка ниже. Есть советы по функционалу сайта и ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли там ответа на свой вопрос, напишите нам или воспользуйтесь нами контактная форма

ПЕРВЫЕ ШАГИ

Для того, чтобы в полной мере воспользоваться функциями веб-сайта Artistic Pakamera, вам необходимо зарегистрироваться. С вашей учетной записью вы сможете размещать заказы, переписываться с дизайнерами, получать от нас скидки или запоминать предметы, которые вы наблюдаете.

У вас еще нет аккаунта? - зарегистрируйтесь!

Регистрация 10 секунд с часами в руках! Чтобы настроить учетную запись, нажмите здесь и заполните форму. После регистрации вы получите доступ ко всем функциям Artistic Packer, включая доступ к вашей учетной записи. Не забудьте отметить желание получать новостную рассылку - время от времени мы будем отправлять коды скидок при покупке на ваш адрес электронной почты :)

Предоставленные вами персональные данные особенно защищены нами: Приложение 1: Политика конфиденциальности

войти

Создав свою учетную запись Pakamer, вы сможете войти в нее, нажав здесь , При входе в систему укажите свое имя пользователя и пароль. Если вы забыли свое имя пользователя или пароль, вы всегда можете использовать функцию напоминания здесь

Я не могу войти

Если вы не можете войти в систему, убедитесь, что введенные вами имя пользователя и пароль введены правильно. Обратите внимание на заглавные, строчные буквы и польские символы. Если вы еще не вошли в систему, пожалуйста, свяжитесь с нами: мы обязательно вам поможем :)

КАК КУПИТЬ?

Сам процесс покупки предельно прост! Интересные предметы можно найти разными способами, в зависимости от того, где вы сейчас находитесь.

ВСЕ / ДОПОЛНИТЕЛЬНО / РЕБЕНОК

Платформа Pakamera.pl состоит из трех отдельных отделов. На странице ВСЕ вы можете найти все элементы на платформе. Переход на сайт EXTRA означает просмотр специально отобранных товаров нашей командой. В разделе РЕБЕНОК вы найдете все для детей.

Страница категории

Страница категории - лучшее место для начала просмотра сайта Pakamery. Вы можете просмотреть основные категории, такие как аксессуары, украшения, ребенок, On, дизайн, сумки, мода, интерьер, события. После нажатия на основную категорию, у вас есть возможность выбора ряда подкатегорий.

Страница NEW / ПРОДАЖА / TAGS

Если вы хотите отслеживать новые продукты в пакете, нажмите на вкладку NEW , Актуальные акции дизайнеров можно найти в отделе ПРОДАЖА ,

Страница задания ДОЛЖНА ИМЕТЬ / ВЫБРАТЬ

Мы также подготовили для вас продукты, выбранные нами в специальных наборах MUST HAVE. Выбранные наборы можно найти, нажав SHOP BY, затем ВЫ ДОЛЖНЫ ИМЕТЬ ЭТО или ввод фотографий на главной странице платформы.
Вы также можете просмотреть выбор продуктов, которые мы подготовили, нажав на ссылку ВЫБРАТЬ

Дизайнер магазина

Магазин дизайнера - одно из самых интересных мест в Pakamera. Просматривая детали ранее выбранного элемента, вы можете нажать на имя дизайнера. Другой способ добраться до магазина дизайнера - нажать SHOP BY, а затем НАШИ ДИЗАЙНЕРЫ , Затем будут показаны все товары, сделанные данным дизайнером, включая те, которые уже нашли своих покупателей. Изделия, сделанные одним и тем же дизайнером, часто имеют похожий, уникальный характер. Может быть, вы найдете что-то для себя!

Специальные заказы : Если искомый товар имеет статус «продан», ничего не потеряно! Нажмите на слово «аналогичный порядок», чтобы обсудить с дизайнером реализацию идентичной / похожей копии.

поиск

Используя поисковую систему, вы легко сможете найти интересующий вас товар. Опция заключается в поиске по ключевому слову, категории, дизайнеру или цвету товара. Чтобы начать поиск, введите искомое слово в поле «поиск» в верхней части страницы. После отображения результатов в левом столбце отобразятся параметры для дальнейшей фильтрации результатов.

OBSERWOWANIE - Продукты / Дизайнеры / Пользователи

Наблюдение позволяет запоминать интересующие вас предметы и дизайнеров на упаковщике. Это также позволяет вам создавать свои собственные списки подарков или, например, письмо мечты. Ваши наблюдаемые предметы / дизайнеры расположены в верхнем правом углу страницы НАБЛЮДАЕМЫЙ

(1) Наблюдение за продуктами
Если вы хотите добавить товар к наблюдаемым, вам нужно будет только навести курсор мыши на изображение предмета и в верхнем левом углу фотографии нажать на характерный знак наблюдаемых объектов - «глаз». Тогда продукт появится в вашем выбранном наборе. Если вы больше не хотите наблюдать за предметом, достаточно щелкнуть по сердцу надписью «глазок».

(2) Наблюдение дизайнеров
Под логотипом дизайнера есть опция НАБЛЮДЕНИЕ. Нажатие на ссылку означает добавление магазина дизайнера в НАБЛЮДЕННЫЕ.

(2) Наблюдение за другими пользователями
В виду НАБЛЮДАЕМЫЙ Вы можете проверить, кто следит за вами и вами, пользователями со схожими интересами.

ДОГОВОР

Размещение заказа

Чтобы разместить заказ, вы должны добавить товар, который вы хотите в корзину. Для этого нажмите кнопку КУПИТЬ рядом с фотографией и описанием товара. Товар будет добавлен в вашу корзину. Если вы хотите заказать несколько товаров, добавьте их в корзину, а затем выберите нужное количество товаров. После добавления всех продуктов, которые вы выбрали, в корзину, нажмите кнопку «Оформить заказ» и следуйте инструкциям на экране.

Вместе с размещением заказа вы получите от нас адрес электронной почты о том, как произвести оплату и доставку. Не забудьте произвести оплату в течение 5 дней с даты размещения заказа. Отсутствие оплаты по истечении этого срока приводит к автоматической отмене заказа.

Мы незамедлительно сообщим вам об изменении статуса вашего заказа (подготовка к отправке / отгрузке / доставке) на ваш адрес электронной почты

Оплата заказа

Доступные формы оплаты: банковский перевод, почтовый перевод, кредитная / платежная карта, счет PayPal.

Все детали транзакции будут автоматически отправлены на ваш адрес электронной почты. Если вы не получили сообщение, вы должны внести платеж на свой счет:

Пожалуйста, заполните поле НАЗВАНИЕ: номер заказа или номер товара, наименование товара, ник

Переводы из-за рубежа:

IBAN Pakamera.pl номер:
PL 50102055581111168047700015
При совершении перевода введите код банка (код SWIFT / PIK):
BPKOPLPW
Данные для передачи:
Pakamera.pl
ул. Ведущий 38В
03-028 Варшава
ВНИМАНИЕ! На основании Таблицы комиссий нашего банка PKO BP Inteligo сумма каждого перевода из-за рубежа уменьшается на комиссию за обработку в размере:
- 11 злотых за переводы, отличные от SEPA.
- 5 злотых за переводы SEPA (перевод по заказу в евро и из страны, принадлежащей SEPA).
При осуществлении перевода из-за рубежа, пожалуйста, добавьте соответствующую сумму (выше) к сумме покупки.

Проводка платежей

Оплата заказа не означает, что платеж поступит на наш счет одновременно. В случае оплаты с помощью кредитной / дебетовой карты или через счет PayPal, платеж обычно поступает к нам в течение 15 минут, и заказы направляются нам практически сразу (кроме праздничных дней). В случае оплаты на банковский счет, платеж проводится в соответствии с графиком так называемых межбанковские сессии - ELIXIR. Каждый банк производит расчеты в разное время дня, поэтому платеж можно отправить на наш счет с небольшой задержкой.
Таблица межбанковских сессий:

Доставка заказов

Доступные формы доставки: Pocztax (зарегистрированный приоритет), посылка Pocztex, курьерская доставка. Каждый дизайнер имеет возможность определить тип доставки, предлагаемый им самостоятельно. Если какой-либо из вариантов доставки недоступен, попросите дизайнера разрешить доставку с другой формой.

Все заказы отправляются в соответствии с датой выполнения, указанной в описании товара (вкладка «Доставка и оплата»), которая обычно составляет 1-2 дня с момента оплаты заказа.

Стоимость доставки

Плата за доставку заказанных предметов определяется конструкторами. Pakamera не добавляет никаких дополнительных сборов к пакету.
Поскольку дизайнеры Pakamera.pl отправляют посылки индивидуально из разных мест в Польше, стоимость доставки добавляется к каждому заказу. Однако, если заказанные товары поступают от одного дизайнера, заказ может быть отправлен одной партией, согласно прайс-листу дизайнера.
Плата за доставку за рубеж рассчитывается так же, как указано выше.

Безопасность транзакций

Компания CONCEPTIA, как администратор данных, заботится о безопасности данных, предоставляемых нашей компании. Эти данные особенно защищены и защищены от несанкционированного доступа (подробнее: Приложение 1: Политика конфиденциальности ).

Благодаря активному участию Artistic Packard в ходе транзакции как Покупатель, так и Продавец могут рассчитывать на безопасность и надлежащее выполнение транзакции. Таким образом, обе стороны сделки значительно снижают риск неисполнения договора купли-продажи.

Возвращения и жалобы

Вы можете отказаться от договора без объяснения причин, в течение 14 дней с момента получения товара.

Чтобы вернуть товар, просто напишите нам по электронной почте на адрес, содержащий такую ​​информацию, как имя и фамилия Покупателя, номер Товара, название Продукта и номер банковского счета Покупателя, на который должен быть осуществлен возврат. Затем мы отправим вам сообщение на ваш адрес электронной почты с адресом дизайнера, на который вы должны вернуть товар. После того, как дизайнер подтвердит получение возмещения, вы получите возмещение в течение 7 рабочих дней.

Если вы обнаружите дефекты в полученном заказе, вы можете подать жалобу. Просто напишите нам по электронной почте на адрес, содержащий такую ​​информацию, как имя и фамилия покупателя, номер позиции, название банковского счета покупателя и номер банковского счета. Затем мы отправим вам сообщение на ваш адрес электронной почты с адресом дизайнера, на который вы должны вернуть товар.

Подробное описание процедуры возврата и рассмотрения жалоб можно найти в Регламенте. здесь

задатки

Если вы получили запрос на депозит от дизайнера, произведите оплату в соответствии с инструкциями, отправленными дизайнером или на банковский счет с названием платежа: «Депозит, OD: [ник в пакете] , FOR: [ник в пакете]»

ВАШ СЧЕТ

Чтобы получить доступ к своей учетной записи, вам необходимо журнал , Если у вас еще нет аккаунта зарегистрироваться!

История заказов

Вы можете просмотреть историю ваших заказов на вкладке Мои покупки. Для просмотра деталей выбранного заказа нажмите «показать заказ». В просмотре заказа есть список заказанных товаров, статус заказа, возможность выдачи комментария дизайнеру и связи с ним. Если ваш заказ еще не оплачен, вы можете изменить адрес доставки, а также изменить способ оплаты

переписка

Вкладка Корреспонденция содержит все сообщения, отправленные вами и полученные от дизайнеров. Именно здесь вы можете связаться с дизайнерами по специальным заказам, выполнению заказов и т. Д. Чтобы прочитать сообщение, нажмите «прочитать». Отправив сообщение, у вас есть возможность прикрепить дополнительные фотографии / графические изображения.

Мы будем информировать вас по электронной почте о каждом новом сообщении от дизайнера. Вы можете прочитать сообщение на вкладке Корреспонденция.

Я забыл свой пароль!

Для сброса пароля просто используйте функцию напоминания пароля здесь , Введите ваше имя пользователя или адрес электронной почты, указанный при регистрации. Не заполняйте оба поля одновременно.

КАК ПРОДАТЬ?

Pakamera ищет одаренных людей! Если вы хотите присоединиться к группе дизайнеров Pakamer, сначала посмотрите на вкладки Присоединяйся к нам , Подробности сотрудничества также можно найти в правила

ЧТО ДЕЛАТЬ В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМ?

Pakamera Artystyczna была создана для лучшего общения дизайнеров и покупателей. Поэтому мы стараемся сделать наш сайт максимально удобным для обеих сторон. В случае каких-либо проблем или предложений, мы доступны по адресу